Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок одержання, збереження, обробки та використання персональних даних користувачів інтернет-магазину 3Sofa (сайт 3sofa.com, далі — «Магазин», «ми») відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Володілець персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів є:

ФОП ЛЄБЄДЄВА НАТАЛІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3050425960
Адреса: Україна, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, Дніпровське шосе 4
Телефон: +38 (098) 015-68-86
Email: [email protected]

2. Склад та категорії персональних даних

При взаємодії з сайтом та оформленні замовлення ми збираємо наступні дані:

• Дані клієнта: прізвище та ім'я, номер контактного телефону;
• Дані доставки: населений пункт, номер відділення поштової служби («Нова Пошта» або «Делівері») або точна адреса кур'єрської доставки;
• Параметри замовлення: обрана модель меблів, індивідуальні розміри, тип та артикул тканини або шкіри, колір ніжок, примітки до замовлення;
• Технічні дані: файли cookie, IP-адреса, параметри пристрою та браузера, взаємодія зі сторінками магазину.

Ми не збираємо і не зберігаємо платіжні реквізити банківських карток клієнтів. Оплата замовлень здійснюється на офіційний розрахунковий рахунок IBAN (ФОП) або післяплатою (накладеним платежем) у перевізника.

3. Мета та цілі обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється виключно для:

• Оформлення, підтвердження та виконання замовлення клієнта;
• Узгодження деталей замовлення (відтінків матеріалів, розмірів, фурнітури) та надання фотозвіту виробу перед відправкою;
• Організації доставки меблів транспортними компаніями;
• Гарантійного та сервісного обслуговування виготовлених меблів;
• Поліпшення зручності сайту та аналізу відвідуваності за допомогою аналітичних систем.

4. Кому та на яких підставах передаються дані

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані стороннім компаніям у рекламних чи комерційних цілях. Передача даних допускається виключно в таких межах:

• Логістичним партнерам: операторам доставки «Нова Пошта» (ТОВ «Нова Пошта») та «Делівері» (ТОВ «Делівері») — передаються лише ім'я, телефон та пункт призначення для оформлення експрес-накладної;
• Комунікаційним платформам: у разі зв'язку клієнта через месенджери Telegram або Viber, обробка даних також підпадає під умови конфіденційності відповідних сервісів;
• Органам державної влади: у випадках та в обсязі, прямо передбачених чинним законодавством України.

5. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані покупців зберігаються протягом 3 (трьох) років з моменту виконання замовлення (відповідно до строку позовної давності згідно з Цивільним кодексом України, терміну дії гарантії на каркас та фурнітуру — 24 місяці, а також вимог податкового обліку). Після закінчення цього строку дані підлягають безпечному знищенню або знеособленню.

6. Права суб'єкта персональних даних

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», кожен користувач має право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни, блокування або знищення своїх даних;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних;
• Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства.

Для реалізації своїх прав або запиту на видалення даних зверніться за адресою: [email protected] або за телефоном +38 (098) 015-68-86.

7. Файли Cookie та веб-аналітика

Для коректної роботи сайту використовуються технічні cookie-файли та локальне сховище (localStorage) — вони необхідні для збереження товарів у кошику та вибору світлої або темної теми сайту.

Для збору статистики та оцінки ефективності взаємодії з сайтом використовуються сервіси веб-аналітики (зокрема Google Analytics 4) та маркетингові інструменти. Зібрана цими сервісами інформація є знеособленою. Ви можете у будь-який момент вимкнути файли cookie у налаштуваннях вашого браузера.

8. Захист персональних даних

Магазин використовує протокол шифрування SSL/TLS для безпечної передачі інформації в мережі Інтернет. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту для запобігання несанкціонованому доступу, втраті чи неправомірному поширенню ваших даних.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику за необхідності. Чинна версія документа завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.